Харт Хэнкс Стандартизирует защиту данных, Оптимизирует ЕЕ и повышает эффективность с помощью Veeam

Остин, Техас – 7 января 2022 года : Veeam® Программное обеспечение Лидер в области решений для резервного копирования , восстановления и управления данными, обеспечивающих современную защиту данных, сегодня объявил, что Харт Хэнкс, ведущая глобальная компания по работе с клиентами, выбрала Veeam Availability Suite™ и Contour Data Solutions, ведущую компанию по управлению ИТ-услугами, для улучшения стандартизации и управления защитой данных. Решения Veeam и Contour для обработки данных облегчают соблюдение таких нормативных актов, как Закон Сарбейнса-Оксли (SOX), Закон о переносимости и подотчетности медицинского страхования (HIPAA) и Общие правила защиты данных (GDPR). 

“Наша компания помогает многим крупнейшим брендам улучшать качество обслуживания клиентов, а Veeam и Contour Cloud помогают нам быть более опытными и эффективными”, - сказал Эллиот Петерсон, технический директор, Харт Хэнкс. “Их надежные, современные решения соответствуют масштабу нашего бизнеса”.

Харт Хэнкс помогает компаниям привлекать внимание, укреплять доверие и завоевывать лояльность, в том числе Bank of America, GlaxoSmithKline, Unilever, Pfizer, HBO Max, Volvo, Ford, FedEx, Midea, Sony и IBM. Анализируя данные, Харт Хэнкс создает тактические решения, которые способствуют достижению результатов, включая цифровой маркетинг, прямую почтовую рассылку, логистику, отбор проб, выполнение заказов и обслуживание клиентов. Защита данных является главным приоритетом бизнеса компании, поэтому, поскольку требования как бизнеса, так и клиентов стали более сложными, Харту Хэнксу потребовалось правильное сочетание услуг и технологий, которые наилучшим образом оптимизировали бы операции резервного копирования и восстановления.

“Нашей целью было стандартизировать защиту данных и оптимизировать ЕЕ, но мы также хотели начать использовать компетентные сторонние управляемые сервисы, чтобы сосредоточиться на инновациях и росте компании”,-сказал Петерсон. “Мы связались с Contour Data Solutions и быстро поняли, что это отличное решение. Как партнер Veeam Cloud & Service Provider (VCSP), они предлагают масштабируемые, современные технологии, включая Контурное облако для размещения нашей ИТ-инфраструктуры и Veeam® Пакет доступности™ для защиты наших данных. Мы знали, что находимся в нужном месте”.

Veeam создает резервные копии 550 ТБ на 400 виртуальных машинах (ВМ) компании Harte Hanks в контурном облаке. В общей сложности Veeam создает резервные копии почти 7 PB на 5000 виртуальных машинах для решений для обработки контурных данных и своих клиентов.

“Veeam и Contour следят за тем, чтобы наши данные были защищены и доступны круглосуточно”, - сказал Петерсон. “Данные необходимо постоянно создавать резервные копии, и они никогда не могут быть скомпрометированы. Наши клиенты работают в разных отраслях, поэтому их данные должны соответствовать таким требованиям, как SOX, HIPAA и GDPR”.

У Харта Хэнкса есть клиенты почти во всех отраслях промышленности, включая бытовую электронику и развлечения. Когда крупная фирма по электронике и развлечениям захотела создать шумиху о своих продуктах, Харт Хэнкс создал интегрированную маркетинговую кампанию, используя прямую почтовую рассылку для привлечения веб-трафика, электронные письма для доставки нужной информации о продукте в нужное время, каталоги и отдельные вставки для привлечения потребителей. Когда крупной развлекательной компании потребовалась помощь в переходе своей клиентской базы с кабельного и спутникового программирования на онлайн-подписку, Харт Хэнкс создал систему управления взаимоотношениями с клиентами по нескольким каналам, которая сделала переход плавным и легким. В каждом случае данные и поддерживающие их системы должны были быть защищены и постоянно доступны.

“Наши клиенты доверяют нам свои бренды и своих клиентов, а мы доверяем решениям Veeam и Contour Data нашим данным и ИТ-инфраструктуре”, - сказал Петерсон.