TrueConf признан «Ключевым игроком» в сфере видеобанкинга по версии AMA Research

Специализированное решение TrueConf Kiosk для видеобанкинга и других сфер обслуживания клиентов отметили наградой международного аналитического агентства AMA Research. Всего в отчет включили 10 поставщиков ВКС-решений, успехи которых оценивались по достижениям в сфере видеобанкинга за последние 5 лет.

АМА Research, одно из ведущих агентств по исследованию отраслевых рынков, опубликовало отчет по оценке сферы видеобанкинга с 2017 по 2022 год, в котором учитывался объем рынка, тенденции и прогнозы развития отрасли до 2027 года. В отчет были включены 10 ведущих поставщиков ВКС-решений, отмеченных аналитиками по функциональным возможностям продуктов, географии внедрения и масштабам применения решений в банковской сфере. По итогам исследования TrueConf был признан «Ключевым игроком» в сфере видеобанкинга.

TrueConf Kiosk — специализированное программное решение с открытым исходным кодом для инфоматов, банкоматов и контакт-центров. Продукт поддерживает 4K-видеоконференцсвязь, демонстрацию документов и изображений, а также легко кастомизируется и брендируется в соответствии с корпоративным стилем. 


Видеосвязь TrueConf в киосках аэропорта Стамбула


TrueConf Kiosk в Banpará Bank Brazil


ВКС-киоски от TrueConf и Balamuth для дистанционного обслуживания граждан Израиля


Видеокиоск в компании «Лидер Инвест»

TrueConf Kiosk предназначен для сферы дистанционного обслуживания клиентов и активно применяется в России и за рубежом, например, в отделениях Коммерческого банка Кувейта, «Белагропромбанке», бразильском банке Banpará, исламском банке Bahrain Islamic Bank, в международном аэропорте Стамбула, Электрической компании Израиля, интернет-магазине Exist, компании «‎Лидер Инвест» и в других организациях. 


Схема работы TrueConf Kiosk

TrueConf Kiosk позволяет организациям проводить цифровизацию коммуникаций и взаимодействие с географически удалёнными клиентами, распределять нагрузку на консультантов и менеджеров банков, а также сокращать личные контакты, что особенно важно в период пандемии COVID-19. С помощью TrueConf Kiosk банки, аэропорты и другие организации избавляются от очередей в пунктах обслуживания клиентов, а также снижают затраты путём замены новых филиалов на автоматизированные отделения или пункты с видеокиосками.

Для создания безопасных условий труда в медицинских учреждениях и предотвращения распространения инфекционных заболеваний по отделениям больниц также была разработана специальная защищенная версия приложения — TrueConf Kiosk Secured Version. Решение позволяет обеспечить пользователей как общим доступом к видеокиоску, так и авторизацией с помощью RFID и NFC — это позволяет персонализировать адресную книгу, а также защитить устройство от посторонних.

Защищённая версия предназначена для бесконтактной коммуникации между медработниками инфекционных отделений и специалистами в «‎зелёных» зонах, что обеспечивает безопасность рабочего процесса и позволяет полноценно предоставлять медицинскую помощь в условиях эпидемиологических ограничений. Для удалённых консультаций, вызова оператора или звонка домой через VoIP, врачу достаточно приложить к терминалу личную карту доступа или браслет с RFID/NFC меткой. Решение также может применяться на проходных крупных предприятий и на производствах с высокими  требованиями по обеспечению безопасности.

Материал подготовлен  АО «TKC»