Как зарегистрировать лицензию Dr.Web

Регистрация серийного номера и получение лицензионного ключевого файла Dr.Web

Как активировать лицензию
Чтобы использовать все функции и компоненты программы, необходимо активировать лицензию. Активация лицензии возможна при помощи ключевого файла или серийного номера. Пользователи Windows XP могут активировать лицензию только при помощи ключевого файла.
Если ключевого файла нет, но есть серийный номер, его необходимо зарегистрировать на сайте компании «Доктор Веб» . После завершения процесса регистрации вам будет предоставлена ссылка для скачивания ключевого файла. Используйте этот ключевой файл для активации лицензии.
Если вы уже являлись пользователем Dr.Web, то вы сможете продлить действие приобретенной лицензии на 150 дополнительных дней. Для этого перед вводом регистрационных данных откроется окно, в котором необходимо указать серийный номер либо путь к ключевому файлу предыдущей лицензии.



Как восстановить серийный номер
Наберите в браузере антивирус точка эр эф косая черта номер, откроется страница https://support.drweb.ru/restore.
На открывшейся странице введите ваш регистрационный e-mail — адрес, который вы указывали при регистрации лицензии.
Введите цифры с картинки в поле капча. Не отжимайте галочку у слов Я даю согласие ООО «Доктор Веб» (правообладателю ПО Dr.Web) на обработку моих персональных данных.
Нажмите на кнопку Отправить запрос.
После этого на указанный вами адрес придет письмо с полной информацией обо всех ваших продуктах с указанием серийных номеров, сроков действия и статуса лицензий.



Если серийный номер не зарегистрирован
Найдите серийный номер в письме из интернет-магазина после покупки лицензии. Если лицензия приобреталась в интернет-магазине Dr.Web, серийный номер можно найти в Персональном разделе на сайте Allsoft.ru в данных о заказе. Если вы совершили покупку в интернет-магазине Dr.Web через аккаунт на сайте и заявили вашу лицензию в программе лояльности, ваш серийный номер хранится в течение жизни аккаунта в сервисе Мои покупки;
Если вы приобрели лицензию в коробке, серийный номер напечатан на Лицензионном сертификате;
Если продукт приобретался в розничной сети (Евросеть, Связной, МВидео, Мегафон, МТС и т.д.), серийный номер напечатан на кассовом чеке;
Серийный номер может восстановить продавец лицензии (кроме коробочных продуктов).
Если серийный номер зарегистрирован
Если Dr.Web установлен на устройстве — загрузите этот файл и сохраните его на устройстве. Дважды щелкните по файлу левой клавишей мыши. В папке, где находится файл YSN.cmd, будет создан текстовый файл YourSerialNumber.txt, который автоматически открывается в текстовом редакторе, установленном по умолчанию. Все ваши серийные номера будут записаны в этот файл, после «SN=».
Если Dr.Web не установлен — восстановите номер на сайте.
Если вы используете Dr.Web на условиях подписки — в вашем случае не требуются лицензионные ключевые файлы или регистрационные серийные номера. Необходимый идентификатор (ID) уже вшит в код приложения, установленного на вашем рабочем месте. Его можно узнать в личном кабинете пользователя услуги на сайте вашего поставщика услуги. Если вы используете Dr.Web через веб-цуп (купили подписку на сайте «Доктор Веб»), ID подписки находится в разделе Мои подписки.
Если все способы самостоятельно восстановить серийный номер не увенчались успехом, обратитесь в службу поддержки. К запросу приложите подтверждение владения лицензий согласно этим правилам.



При регистрации серийного номера была сделана ошибка в e-mail-адресе. Что делать?
Если вы запомнили, на какой ошибочный адрес была произведена регистрация, смените регистрационный e-mail самостоятельно, воспользовавшись этим сервисом. https://products.drweb.ru/register/change_email/
Если вы не помните это адрес:
Обратитесь в службу технической поддержки и предоставьте подтверждение того, что вы законный владелец лицензии (фото- или скан-копию лицензионного сертификата, чек об оплате лицензии, письмо интернет-магазина, другие подтверждающие документы).
Смените регистрационный e-mail самостоятельно, воспользовавшись этим сервисом. https://products.drweb.ru/register/change_email/
       
Материал подготовлен: «Доктор Веб»