Решение дополненной реальности TeamViewer Pilot позволяет устранять проблемы на месте, удаленно помогая персоналу или клиентам на месте в устранении неполадок, разрешении проблем, настройке продукта и многом другом.
С TeamViewer Pilot можно подключиться к изображению с камеры мобильного устройства и передать его изображение на компьютер в режиме реального времени, при этом имея возможность разговаривать друг с другом через VoIP и взаимодействовать с 3D-аннотациями, чтобы помочь пользователю на мобильном устройстве. устройство для устранения проблем в реальном мире путем рисования и выделения на экране реальных объектов.
Как работает TeamViewer Pilot
1. Сообщите свой TeamViewer Pilot ID специалисту службы поддержки.
Откройте приложение TeamViewer Pilot на своем мобильном устройстве.
Нажав на свой идентификатор, вы можете скопировать его в кеш своего мобильного устройства. Затем вы можете использовать любое приложение для обмена сообщениями, чтобы поделиться своим TeamViewer Pilot ID с друзьями или партнерами.
Кроме того, вы можете поделиться своим TeamViewer ID с помощью кнопки «Поделиться ID» в центре экрана.
Затем вы можете использовать разные способы поделиться своим TeamViewer ID:
- Через сообщение
- По электронной почте
- Добавление в заметки
2. Установить сеанс
Как только ваш партнер по поддержке получит ваш идентификатор, можно будет установить соединение.
Вашему партнеру службы поддержки необходимо запустить приложение TeamViewer Desktop на устройстве Windows или Mac.
Если ввести свой TeamViewer ID в его поле «Идентификатор партнера» и нажать кнопку подключения, сеанс будет установлен.
Как только ваш партнер нажмет кнопку подключения, вы получите входящий звонок, чтобы принять или отклонить подключение.
Примечание . Вашему партнеру требуется предварительная версия TeamViewer 14, чтобы иметь возможность установить соединение.
3. Используйте TeamViewer Pilot.
Как только соединение установлено, изображение с камеры вашего мобильного устройства передается в реальном времени вашему партнеру службы поддержки перед компьютером с Windows или Mac.
Оба партнера по подключению могут разговаривать друг с другом через VoIP.
Совет : для лучшего качества звука, особенно в шумной обстановке, мы рекомендуем использовать гарнитуру.
Нажав на экран мобильного устройства или щелкнув левой кнопкой мыши соответственно, оба партнера по подключению могут разместить трехмерные стрелки, которые прикрепляются к реальным объектам. Чтобы различать, кто разместил стрелки, они имеют разные цвета.
Вы можете управлять сеансом через меню навигации на экране.
Значок корзины для мусора: удалить все трехмерные стрелки.
Иконка со стрелкой назад: удалить последнюю 3D стрелку.
Значок микрофона : выключить / включить микрофон.
Значок стрелки вверх: показать / скрыть меню.
Красный значок телефона : закрыть соединение.
Дополнительная информация
Создать учебник
- Человек, использующий приложение для смартфона / планшета Pilot, может создавать видеоуроки, не устанавливая удаленное соединение.
- Внутри видео можно размещать 3D-стрелки, которые прикрепляются к реальным объектам.
- После записи видео, включая при желании закадровый голос, можно сохранить или напрямую поделиться видео с кем-то другим.
- Навигация такая же, как и в реальном сеансе TeamViewer Pilot.
Бесплатное использование - личное использование
Если вы хотите использовать TeamViewer Pilot в личных целях , вам не нужно покупать лицензию.
Ваши контактные данные не публикуются на сайте.